Parlamentario mallequino ha jugado relevante rol en esta materia “esta nueva ley pondrá al día la legislación de telecomunicaciones vigentes desde 1982”

El diputado Gonzalo Arenas valoró y comprometió su respaldo al proyecto de ley que anunciara el gobierno a través del Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, el que pretende delimitar derechos en materia de telecomunicaciones y que estos puedan ser exigidos por los abonados de Internet y de telefonía móvil, en el caso de cortes de servicio.

La actual legislación, sostuvo el parlamentario, sólo establece derechos en cuanto a cortes de servicio a los usuarios de telefonía fija “además que permitirá actualizar la ley de telecomunicaciones que data de 1982.

En la actualidad los usuarios de internet y de celulares pueden solamente pedir indemnizaciones, mediante la ley del consumidor, “aplicando el principio de no cobro por servicio no prestado, situación que en la práctica a veces es difícil de cuantificar, y ello complica los montos a compensar”. Sostuvo el parlamentario.

Arenas explico que lo busca el gobierno es que no repitan situaciones como las ocurridas tras el terremoto de febrero, cuando existieron “diversas formulas de compensación, algunas bastante engorrosas a los clientes. Con esta iniciativa se igualan los derechos entre los usuarios de telecomunicaciones sea esta fija, móvil o de internet, a fin de asegurar las indemnizaciones cuando corresponda”.

Finalmente indico el parlamentario “las compañías tendrán que mejorar sus servicios, pues tendrán que tener los resguardos técnicos para evitar cortes y fallas”